Obowiązuje od 24 sierpnia 2026 r.
1. Sprzedawca
Sprzedawcą biletów jest SENSHO sp. z o.o., ul. Czerniakowska 26, 00-714 Warszawa, KRS 0001121541, NIP 5214081702, REGON 529386435, e-mail: info@festiwalawtar.pl.
2. Wydarzenie i rodzaje biletów
Regulamin dotyczy sprzedaży biletów na AWTAR Targi Orientu Wrocław 2026 w Browarze Mieszczańskim we Wrocławiu, 19–20 września 2026 r.
- Bilet jednodniowy – 19 zł: uprawnia jedną osobę do jednorazowego wejścia w wybranym dniu: w sobotę 19 września albo w niedzielę 20 września 2026 r.
- Bilet dwudniowy – 30 zł: uprawnia jedną osobę do jednego wejścia w sobotę i jednego wejścia w niedzielę.
Godziny wydarzenia: sobota 10:00–19:00, niedziela 10:00–18:00. Liczba biletów jest ograniczona.
3. Składanie zamówienia
Aby kupić bilet, należy wybrać jego rodzaj i liczbę, dodać go do koszyka, podać dane wymagane w formularzu, zaakceptować regulamin oraz złożyć zamówienie. Przed zatwierdzeniem kupujący widzi łączną cenę i może poprawić dane.
Złożenie zamówienia oznacza obowiązek zapłaty. Umowa zostaje zawarta po skutecznym złożeniu zamówienia i potwierdzeniu płatności.
4. Ceny i płatność
Ceny na stronie są cenami brutto w złotych polskich. Dostępne sposoby płatności są prezentowane w trakcie składania zamówienia. Płatności elektroniczne obsługuje PayU S.A. po aktywacji tej metody w sklepie.
5. Dostarczenie biletu
Po potwierdzeniu płatności bilet elektroniczny z indywidualnym kodem QR zostanie wysłany na adres e-mail podany w zamówieniu. Bilet można okazać na ekranie telefonu albo w formie wydruku. Dostawa biletu elektronicznego nie wiąże się z dodatkową opłatą.
Jeżeli wiadomość nie dotarła, należy sprawdzić folder spam, a następnie napisać na info@festiwalawtar.pl, podając numer zamówienia.
6. Zasady korzystania z biletu
- Każdy bilet posiada unikalny kod QR i może być wykorzystany wyłącznie zgodnie z zakresem wybranego biletu.
- W przypadku przedstawienia kilku kopii tego samego biletu prawo wejścia uzyskuje osoba, której kod zostanie poprawnie zeskanowany jako pierwszy.
- Kupujący powinien chronić kod QR przed udostępnieniem osobom trzecim oraz zapewnić jego czytelność przy wejściu.
- Bilet nie wymaga przypisania do imienia i nazwiska uczestnika, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.
7. Odstąpienie od umowy
Bilet dotyczy wydarzenia kulturalnego odbywającego się w oznaczonym dniu lub okresie. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta kupującemu nie przysługuje ustawowe 14-dniowe prawo odstąpienia od umowy. Szczegółowe zasady zwrotów są dostępne na stronie Reklamacje i zwroty.
8. Odwołanie lub zmiana terminu
W razie odwołania wydarzenia cena biletu zostanie zwrócona. O istotnej zmianie terminu poinformujemy kupującego na adres e-mail podany w zamówieniu. Dalsze postępowanie opisano na stronie „Reklamacje i zwroty”.
9. Reklamacje
Reklamacje można składać na adres info@festiwalawtar.pl. Należy podać imię i nazwisko kupującego, numer zamówienia, opis problemu i oczekiwane rozwiązanie. Odpowiedź zostanie udzielona w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.
10. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
11. Postanowienia końcowe
Do umów stosuje się prawo polskie. Regulamin nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów. Aktualna wersja regulaminu jest dostępna na tej stronie.